Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Lorsque vous passez une commande sur ZILLI, les paiements sont acceptés via Apple Pay, carte de crédit, carte de débit, PayPal ou Stripe. Les cartes de crédit acceptées sont notamment Visa, American Express et Mastercard. Il est important de noter que votre adresse de facturation doit correspondre à l'adresse associée à votre carte de crédit, car cela est nécessaire pour le traitement de la commande. Rassurez-vous, toutes les transactions effectuées sur ZILLI sont traitées de manière sécurisée et la marque ne conserve aucune information relative aux cartes de crédit. En outre, le nom figurant sur le compte utilisé pour le paiement doit correspondre au nom de la personne qui passe la commande.

Quand serai-je facturé ?

Vous serez débité au moment de votre achat. La transaction sera traitée immédiatement et le montant sera déduit de votre compte. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.

Pourquoi ma carte de crédit ou d'autres méthodes de paiement sont-elles refusées lors du traitement de la commande ?

Une carte peut être refusée pour diverses raisons, comme une insuffisance de fonds, une carte expirée, des raisons de sécurité ou si l'adresse de facturation ne correspond pas aux informations fournies par le client. En outre, des informations incorrectes sur la carte, saisies au cours du processus de paiement, peuvent également entraîner un refus de la transaction. Il est important de s'assurer que toutes les informations sont correctement saisies et que vous disposez de fonds suffisants pour effectuer votre achat. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le service clientèle de ZILLI . Il se fera un plaisir de vous aider à comprendre la raison de ce problème.

Dans quelles devises puis-je payer ?

ZILLI n'accepte actuellement que les paiements en euros.